İade Politikası
Son güncelleme:
Kapsül YKS Premium aboneliği App Store veya Google Play üzerinden satılır. Ödemeyi mağaza alır; iade talepleri de mağazanın kendi kurallarına göre mağaza tarafından karara bağlanır.
App Store
- reportaproblem.apple.com adresine Apple hesabınızla giriş yapın.
- "İade talep et" seçeneğini seçin ve Kapsül YKS aboneliğini işaretleyin.
- Talebin sonucu Apple tarafından e-postayla bildirilir.
Google Play
- Play Store'da profil fotoğrafınıza dokunun ve Ödemeler ve abonelikler → Bütçe ve geçmiş'e gidin.
- Kapsül YKS siparişini seçip "Sorun bildir"e dokunun ve iade talebini gönderin.
Ücretsiz deneme ve iptal
- Daha önce deneme kullanmamış hesaplarda planlar 7 günlük ücretsiz denemeyle başlayabilir; deneme bitince seçtiğiniz planın ücreti tahsil edilir.
- Ücretlendirilmek istemiyorsanız deneme veya dönem bitmeden en az 24 saat önce aboneliği mağazadan iptal edin.
- İptal ettiğinizde ödenmiş dönemin sonuna kadar erişiminiz sürer; iptal, ödenmiş dönemi kendiliğinden iade etmez.
Tüketici haklarınız
Yürürlükteki tüketici mevzuatının size tanıdığı haklar saklıdır. Mağaza iade talebinizi reddederse ve bir sorun yaşadığınızı düşünüyorsanız merhaba@kapsulapp.tr adresine yazın; yardımcı olmaya çalışırız.